Dynamický dotaz - Call centrum - Statistika

ID:

2MLR3Q2USYJOR0XEUMX1T4XTOG

Datasety

Main

Popis:

Statistika

SQL definice:

SELECT 
{FIELDS} 
FROM CCCallsStatistics A
{WHERE}
{ORDERBY}

Fields:

Jméno	Typ	Velikost	Výraz	CLSID	Popis
ACTIVEEND$DATE	dtFloat	10	A.ACTIVEEND$DATE		Datum a čas ukončení hovoru
ACTIVESTART$DATE	dtFloat	10	A.ACTIVESTART$DATE		Datum a čas zahájení hovoru
ActiveTime	dtFloat	10	(A.ACTIVEEND$DATE-A.ACTIVESTART$DATE)		Čas hovoru
ADDTOQUEUE$DATE	dtFloat	10	A.ADDTOQUEUE$DATE		Datum a čas zařazení do fronty
ALERTEND$DATE	dtFloat	10	A.ALERTEND$DATE		Datum a čas ukončení vyzvánění
ALERTSTART$DATE	dtFloat	10	A.ALERTSTART$DATE		Datum a čas zahájení vyzvánění
AlertTime	dtFloat	10	(A.ALERTEND$DATE-A.ALERTSTART$DATE)		Čas strávený vyzváněním
CallCenterID	dtString	20	A.CallCenterID		Identifikátor Call centra
CallCenterName	dtString	50	A.CallCenterName		Název Call centra
CALLTYPE	dtInteger	10	A.CALLTYPE		Typ hovoru
EVENT$DATE	dtFloat	10	A.EVENT$DATE		Datum hovoru
LocalPhoneNumber	dtString	30	A.LocalPhoneNumber		Místní telefonní číslo
RELEASECAUSE	dtInteger	10	A.RELEASECAUSE		Způsob ukončení hovoru
RemotePhoneNumber	dtString	30	A.RemotePhoneNumber		Telefonní číslo protistrany
REMOVEFROMQUEUE$DATE	dtFloat	10	A.REMOVEFROMQUEUE$DATE		Datum a čas vyřazení z fronty
TimeInQueue	dtFloat	10	(A.REMOVEFROMQUEUE$DATE - A.ADDTOQUEUE$DATE)		Čas strávený ve frontě Call centra

Podmínky

LocalPhoneNumber

Popiska:

Místní telefonní číslo

Typ/Subtyp:

ctString/0

ckRange:

A.LocalPhoneNumber BETWEEN {:LOW} and {:HIGH}

ckSingle:

A.LocalPhoneNumber = {:VALUE}

ckList:

A.LocalPhoneNumber IN ({:LIST})

Dataset:

Main

RemotePhoneNumber

Popiska:

Telefonní číslo protistrany

Typ/Subtyp:

ctString/0

ckList:

A.RemotePhoneNumber IN ({:LIST})

ckRange:

A.RemotePhoneNumber BETWEEN {:LOW} and {:HIGH}

ckSingle:

A.RemotePhoneNumber = {:VALUE}

Dataset:

Main

CallType

Popiska:

Druh hovoru

Typ/Subtyp:

ctSpecial/14

ckSingle:

##CASEOR {:VALUE} #
##1#(A.CallType=0)
##2#(A.CallType=1)
##3#(A.CallType=2)
##4#(A.CallType=3)
##END#

Dataset:

Main

Speciální parametry:

Names=Odchozí uskutečněné;Příchozí uskutečněné;Odchozí neuskutečněné;Příchozí neuskutečněné
Values=1;2;3;4

EventDate

Popiska:

Datum hovoru

Typ/Subtyp:

ctDateTime/0

ckRange:

(A.Event$DATE >= {:LOW}) and (A.Event$DATE < {:HIGH})

Dataset:

Main

AddToQueue

Popiska:

Datum a čas zařazení hovoru do fronty

Typ/Subtyp:

ctDateTime/0

ckRange:

(A.AddToQueue$DATE >= {:LOW}) and (A.AddToQueue$DATE < {:HIGH})

Dataset:

Main

RemoveFromQueue

Popiska:

Datum a čas vyřazení hovoru z fronty

Typ/Subtyp:

ctDateTime/0

ckRange:

(A.RemoveFromQueue$DATE >= {:LOW}) and (A.RemoveFromQueue$DATE < {:HIGH})

Dataset:

Main

AlertStart

Popiska:

Datum a čas zahájení vyzvánění

Typ/Subtyp:

ctDateTime/0

ckRange:

(A.AlertStart$DATE >= {:LOW}) and (A.AlertStart$DATE < {:HIGH})

Dataset:

Main

AlertEnd

Popiska:

Datum a čas ukončení vyzvánění

Typ/Subtyp:

ctDateTime/0

ckRange:

(A.AlertEnd$DATE >= {:LOW}) and (A.AlertEnd$DATE < {:HIGH})

Dataset:

Main

ActiveStart

Popiska:

Datum a čas zahájení hovoru

Typ/Subtyp:

ctDateTime/0

ckRange:

(A.ActiveStart$DATE >= {:LOW}) and (A.ActiveStart$DATE < {:HIGH})

Dataset:

Main

ActiveEnd

Popiska:

Datum a čas ukončení hovoru

Typ/Subtyp:

ctDateTime/0

ckRange:

(A.ActiveEnd$DATE >= {:LOW}) and (A.ActiveEnd$DATE < {:HIGH})

Dataset:

Main

CallCenterID

Popiska:

Identifikátor Call centra

Typ/Subtyp:

ctString/0

ckSingle:

A.CallCenterID = {:VALUE}

ckList:

A.CallCenterID IN ({:LIST})

Dataset:

Main

CallCenterName

Popiska:

Název Call centra

Typ/Subtyp:

ctString/0

ckSingle:

A.CallCenterName = {:VALUE}

ckList:

A.CallCenterName IN ({:LIST})

Dataset:

Main

Speciální parametry:

ConvertWildChars=True
IgnoreCase=True

Klíče

Event

Popiska:

Datum a čas hovoru

SQL:

A.Event$DATE

Dataset:

Main

LocalPhoneNumber

Popiska:

Místní telefonní číslo

SQL:

A.LocalPhoneNumber

Dataset:

Main

RemotePhoneNumber

Popiska:

Telefonní číslo protistrany

SQL:

A.RemotePhoneNumber

Dataset:

Main

CallType

Popiska:

Druh hovoru

SQL:

A.CallType

Dataset:

Main

Generated by ABRA Software a.s. 27.10.2021 16:36